Сопровождение

Комплексное сопровождение и поддержка систем «1С»

Заключение договора на регулярное сопровождение гарантирует стабильную, отказоустойчивую работу вашей информационной системы и оперативную поддержку пользователей
Мы обеспечиваем непрерывное развитие ИТ-инфраструктуры в соответствии с актуальными изменениями законодательства и ростом вашего бизнеса
Обслуживание информационных систем осуществляется на базе официальных сервисов 1С:КП (Комплект поддержки) и 1С:ИТС (Информационно-технологическое сопровождение), что гарантирует лицензионную чистоту обновлений и доступ к легальным информационным ресурсам фирмы «1С»

Спектр оказываемых услуг

В рамках договора комплексного обслуживания наша компания предоставляет полный спектр технических и методологических услуг:
  • Актуализация систем: своевременное обновление типовых и кастомизированных (доработанных) конфигураций «1С» с использованием ресурсов 1С:КП/ИТС
  • Развитие функционала: модернизация подсистем и доработка программных продуктов под новые задачи предприятия
  • Разработка отчетности: проектирование индивидуальных отчетных форм и аналитических инструментов любой сложности
  • Аудит данных: регулярный мониторинг состояния информационных баз и автоматизированная проверка корректности учета
  • Устранение сбоев: оперативный поиск и исправление ошибок, допущенных пользователями при вводе данных
  • Подключение сервисов: настройка полезных инструментов (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Контрагент и других), входящих в состав ИТС
  • Повышение квалификации: непрерывное консультирование и обучение персонала работе с новым функционалом

Ключевые преимущества обслуживания

  • Оперативная онлайн-поддержка: бесперебойное консультирование пользователей в режиме реального времени для оперативного решения возникающих вопросов
  • Экспертиза в смежных областях: наши специалисты консультируют не только по техническим вопросам работы ПО, но и по методологии бухгалтерского, налогового, кадрового и управленческого учета
  • Оптимизация расходов на персонал: формат абонентского сопровождения заменяет необходимость содержания собственного штата ИТ-специалистов. Вы получаете одновременный доступ к экспертизе программистов, аналитиков и методологов в рамках одного договора