Назначение расширения «ERP-connect»:

• Скорость

Быстрая первоначальная настройка “1С:ITIL” в течение 1 часа

• Удобство

Работа клиента со службой техподдержки непосредственно из своей конфигурации

1. Быстрая загрузка (~60 минут) всех основных данных(«Пользователи», «Организации», «Подразделение» и др.) в «1С:ITIL» из базы-источника. Поддерживаются типовые конфигурации на основе «1С:БСП», в то же время, есть возможность индивидуальной настройки для измененной конфигурации Заказчика;
2. Автоматическое заполнение и настройка ключевых подсистемконфигурации «1С:ITIL» по разработанному шаблону – создание универсальных маршрутов основных бизнес-процессов; загрузка Каталога услуг (используются варианты «1С:ТКС» 1.0 и 2.0); готовые «Группы пользователей» с настроенными правами доступами и рабочими местами;
3. Удаленная работа с любыми клиентами через «Личный кабинет «1С:ITIL»

• Встраивается в конфигурацию Заказчика.
• Содержит функционал по созданию и фильтрации обращений, заказу услуг.
• Обоюдное взаимодействие исполнителя и инициатора: отправка изображений, возможность голосования, оценки работы, и другие функции.

Распространением ERP-connect занимается компания 1С-Коннект. Просим обращаться на corp@1c-connect.com